客服人员

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  • 招聘职位 :
    客服人员
  • 招聘对象 :
    毕业生
  • 招聘人数 :
    1人
  • 性别要求 :
  • 年龄要求 :
    18-30岁
  • 学历要求 :
    中专以上
  • 招聘时间 :
    2017-11-18
  • 结束时间 :
    2018-11-18
  • 其它要求 :
    1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
  • 工作介绍 :
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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